Kargo Politikası

PashaWorm Gübre Gıda Tarım İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak, www.pashaworm.com üzerinden verilen siparişlerin güvenli, hızlı ve düzenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmasına önem veriyoruz.

1. Kargo Kapsamı

PashaWorm üzerinden verilen siparişler Türkiye geneline gönderilmektedir.

2. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı veya sipariş onayının ardından hazırlanarak kargo sürecine alınır.
Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, hava koşulları ve taşıyıcı firmadan kaynaklanan durumlar hazırlık veya teslimat süresini etkileyebilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişler, kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 3 ila 5 iş günü içinde teslim edilir.
Kırsal bölgeler, uzak teslimat noktaları veya olağanüstü durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücreti

PashaWorm’da aksi belirtilmediği sürece siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
Özel gönderim taleplerinde veya istisnai durumlarda müşteri önceden bilgilendirilir.

5. Sipariş Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, sızıntı veya hasar varsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız önemlidir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde, hasarın kargo kaynaklı olduğunun tespiti zorlaşabilir.

6. Eksik, Yanlış veya Hasarlı Siparişler

Siparişinizin eksik, yanlış veya hasarlı ulaşması halinde, durumu mümkün olan en kısa sürede bize bildirmeniz gerekir.
İnceleme sürecinin hızlı ilerleyebilmesi için ürünün ve paketin fotoğraflarının paylaşılması istenebilir.

Talebiniz incelendikten sonra uygun görülmesi halinde değişim, yeniden gönderim veya gerekli çözüm tarafımızca sağlanır.

7. Teslimatla İlgili Gecikmeler

Kargo teslimat süreleri, taşıyıcı firmaların operasyonuna bağlı olarak değişebilir.
PashaWorm, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde süreci takip eder; ancak taşıma sürecinin tamamı üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir.

8. Mücbir Sebep Halleri

Doğal afet, kötü hava koşulları, ulaşım kesintileri, resmî kısıtlamalar, teknik altyapı sorunları ve benzeri olağanüstü durumlarda siparişlerin hazırlanması ve teslimatı gecikebilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

9. İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

PashaWorm Gübre Gıda Tarım İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Web Sitesi: www.pashaworm.com
E-posta: pashaworm2017@hotmail.com
Telefon: 0530 342 76 10